您好，这样的情况一般是QQ设置的原因您可以更新声卡驱动并参考WIN 7系统下QQ的解决方法试试看http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_13137085722962631.html
是用QQ吧！如果声音开启的，那你可以进入QQ设置你看看
要嘛喇叭坏了
强烈建议对方检查自己的麦克风是否有问题
