尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
电脑人为意外屏幕摔坏了是没有包修的。
笔记本三包有效期规定:整机1年,电池1年,主要部件2年。
1.整机三包有效期可承担修理、更换和退货的责任。
2.主要部件三包有效期只承担修理责任,主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
适用范围:在中国大陆购买的机器在中国大陆维修。
若您的机器屏幕摔坏,建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
关于您的咨询,了解到您的电脑屏幕摔坏。建议您联系当地三星服务中心进行更换,并可咨询到所需更换配件的价格。
此外服务中心信息查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如果电脑屏幕是摔坏的,这就不属于质量问题了,既然不属于质量问题,自然是不能保修的。
不在保修范围之内
这个应该不保修,是人为的,和质量问题无关~不过你可以去问了看看