目前您的这个问题，我建议您联系这款加密软件的客服，看看这个问题该怎么解决。
给u盘加密，我用的是u盘超级加密3000试试。
U盘超级加密 3000这款U盘加密的软件最大的特点是不用安装，只有一个exe文件。你把它放到你需要加密的U盘或移动硬盘里，就可以加密里面的文件和文件夹了。
亲 你直接把 那个 shadow文件夹 复制出来即可 打开看看是不是你的文件
不用激动
我自己也写了类似的软件
下面邮箱里就能下载
你可以试试 有详细的使用说明！
还有额外功能
jisuanjijiaoliu@163.com 密码 w1251314
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