您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、0x00000024错误表示采用了NTFS文件系统的磁盘驱动器遇到了问题。这个错误一般是因为磁盘驱动器本身存在故障引起的,例如磁盘错误、文件错误、磁盘碎片过多、磁盘读写过于频繁、存在体积过大的文件、中断要求封包(IRP)受到了损坏等。
二、综上所述您机器的蓝屏问题集中在磁盘及系统方面,建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够接解决您遇到的问题:
1、如果您安装的是xp系统
由于您的笔记本采用sata硬盘,而普通的xp系统光盘中没有sata驱动,容易出现蓝屏报错(需要加载sata驱动)。
如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的,加载的方式有两种,一种是通过USB接口的软驱(一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能)在安装XP系统引导的过程中按F6来加载,还有一种是找集成好SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。如果选择后者,您可以个人参考论坛或者网络上本友修改过的xp系统测试。
注:关于如何加载sata驱动您可以参看下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01703294
2、如果您安装的是非xp系统,在更换其他版本系统光盘无效的情况下,建议您检测硬盘,检测方法:
开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的硬盘容量有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题,建议您保存数据文件后,更换其他微软原版的系统安装光盘,重新安装操作系统试试。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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1.重点监控温度,
下载安装腾讯电脑管家,它的硬件检测功能可以检测各个硬件的温度,推荐打开监控悬浮窗,这样可以显示硬件的实时温度,便于随时观察
电脑过热的根本解决办法:
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关机.切断电源插座电源.然后进行机箱内部彻底除尘.建议拆下CPU和显卡散热器,彻底清理风扇和散热器里面的灰尘.给风扇转轴里加润滑油.然后给CPU(GPU)涂一层导热硅脂,市场价2元左右.依然不行.建议更换散热效果更好的风扇(散热器).如有必要,也可以顺带清理一下机箱电源里面的灰尘.
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笔记本电脑过热.一般建议找售后进行内部除尘.动手能力强.也可以自己拆机除尘.但自己拆机搞不好容易出蓝屏.且不在保修范围,请知友自己先想清楚再做.给笔记本加个散热托架有助于加强散热,但根本解决办法还是需要拆机除尘或更换散热器.
2,其次使用杀软查毒,还是用电脑管家,它有鹰眼引擎,有CPU虚拟执行技术,新一代机器智能技术,可以深度清除顽固木马病毒,效果很好
3.检查有无系统错误.
检查系统日志-->在开始-->运行-->输入:EventVwr.msc-->回车-->打开"事件查看器".等待扫描加载日志完毕后,,点击查看自定义视图>管理事件,如果出现红色的错误项,就双击它,就能看见具体的报错信息了.然后根据具体的报错信息进行相应的修复.
你好
蓝屏这种情况,一般都是由 系统软件、内存、引起的。
1 电脑不心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序,建议用360 卫士 、金山卫士等软件,清理垃圾,查杀恶意软件,完成后重启电脑,就可能解决。实在不行,重装,还原过系统,可以解决软件引起的问题。
2 如果只是运行个别软件或游戏偶尔出现的,重启电脑再试,或到其他地方下载其他版本的软件重新安装。
3 点 开始菜单 运行 输入 cmd 回车,在命令提示符下输入
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 然后 回车。然后让他运行完,应该就可能解决。
4 最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等,建议全盘杀毒,卸了那个引发问题的软件,重新安装其他 版本,就可能解决. 再不行,重新装过系统就ok.
5 电脑机箱里面内存条进灰尘,拆开机箱,拆下内存条,清洁下内存金手指,重新装回去,就可能可以了。(cqjiangyong总结的,旧电脑经常出现这样的问题)
6 电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等,建议更换内存即可能解决。
7 很多时候由于系统和驱动的兼容性不好,也会出现这样的错误,建议你换个其他版本的驱动安装,或换个其他版本的系统安装。
8 电脑用久了,硬盘坏,重新分区安装系统可以修复逻辑坏道,还是不行,那就
到了该换硬盘的时候了,换个硬盘就可以解决。
如果帮到你,请选为满意答案吧。
你的电脑蓝屏前,你在电脑干什么呢,能说说吗?我会跟据你说的较为准确的回答你。
蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的,请将你在蓝屏前电脑的表现,和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁,升级了什么硬件了吗?详细的说说蓝屏前你做了什么,可能就是这些操作引起的蓝屏的发生,有问题请追问我(我跟据你提供的信息重新回答你)。
1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马,请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的,或超频了硬件将BIOS电池放电(恢复BIOS出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。
一般蓝屏是自己不正确操作引起的,记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作,就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏,因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了(看看是不是这个问题引起的)。
开启360漏洞修复功能中的蓝屏故障恢复就可以了。蓝屏主要是娘系统未能通过微软验证引起,也有是安装应用软件过多,其中的插件也引起蓝屏。
你好知友!
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Stop:0x00000024
开启的分享档案数量太多。
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
错误名称0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
故障分析0x00000024错误表示采用了NTFS文件系统的磁盘驱动器遇到了问题。这个错误一般是因为磁盘驱动器本身存在故障引起的,其触发原因与0x00000023错误基本相同。 如果遇到0x00000024错误,可以参考0x00000023错误的解决方案。在检查系统文件时,请检查%SystemRoot%\system32\Drivers\NTFS.SYS是否受到了损坏或丢失。
0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
◆错误分析:0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘). 这个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.
◇解决方案:
第一步:首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"命令检查并修复硬盘错误.如果报告存在硬盘坏道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复.
第二步:接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件、防火墙或备份工具.
第三步:右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32
\drivers\fastfat.sys)
第四步:安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版.
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