一、加强执行力对门店销售服务的重要意义 一个必不可少的因素在于你所处的这个家庭、企业、国家的执行力如何。再好的创意和制度,如果没有一个好的执行力,那么制度和创意只能停留在纸上或口头上,而永远都无法实现。所以,一个好的执行力是办好一切事情的最基本的前提。具体到门店销售服务来说,公司制订了门店销售服务一系列的有关销售服务过程如售前、售中、售后等方面的文件资料及制度,如果没有一个好的执行力,所有这些制度都将变成一纸空文,制度再科学、再有效也达不到预期的效果。因此,执行力对于门店销售服务来说,具有重要的意义。可以说门店销售服务是否都具备了一个好的执行力,是门店销售服务优质、高效完成业绩的一项最基本的前提条件。 二、如何加强门店销售服务执行力 1、加强对执行力重要意义的培训与指导 在门店销售服务中,加强对执行力重要意义的培训与指导。让每一个门店销售服务同事,都能理解加强执行力的重要性,而不是被动接受。因为只有从思想上理解了执行力的重要意义,行动上才能具备执行的动力。 2、具备高度责任心 门店销售服务同事都了解了执行力的重要意义还不够,在加强执行力重要性培训的同时,还要加强门店销售服务同事责任心的教育与培训及指导,如果一个岗位的同事没有具备较强的工作责任心,没有较高的职业素养,那么,就算他再了解某件工作的重要意义,也不会在行动上进行实践和总结,最终还是难以实现门店销售服务业绩的增长。 3、要加强沟通机制,发挥门店销售服务同事的集体智慧 ,集思广益,让每一个执行者都理解该项工作的意义及做法,达成一致意见,然后下达执行指令。 4、没有任何理由 销售任务一旦下达,执行者要通过各种手段,及时准确、高效地完成各自所负责的工作,有往常的工作中,往往存在任务下达后,门店对于未达成目标任务会提出这样或那样的理由,好像任务未完成跟执行是没有关系的,都是外部原因造成的。这是一种很不好的工作作风。一个好的员工,首先要千方百计的完成分配给自己的销售任务工作,其次就是如果最终未完成任务,要勇于承担责任,只有这样,整个团队的工作才能健康有序的完成。 5、要具备很强的销售服务业务素质、事无具细,要跟踪检查 一个好的门店管理者,不光是坐在办公室发布各种指令,然后就完成你的工作。要做一名合作的、称职的管理者,要对你所负责工作的门店管理及门店运营流程非常精通,任务下达给部下之后,你就成为一个指导者、参谋者,要善于给同事出谋划策,及时了解门店运营进展情况,对门店运营进展情况进行跟踪检查,对门店运营进行过程中出现的问题,利用你的优势,协调各方面的力量,尽一切所能使下达的任务完成。所以参与、跟踪、检查你所下达的工作,是一个管理者最基本的职责。 最后,要提高手机连锁店的执行力,还要重视两个方面工作。首先要加大检查与处罚力度,其次要发挥领导层的带头作用。如果能自上而下,上下一心,就一定会打造出一个执行力出色的团队。
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