打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后选择退款退货，金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系，把东西打包好，填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号，然后就可以了，等待卖家收到货后确认退款给你
卖家都已经发货了，才想起啊，这损失自负。
主动联系联系卖家，打招呼
看看卖家愿意找回快递件吗
主动承担运费，即扣除运费的部分退款，买家愿意吗？
假如不愿意，那就耐心等着签收。
提醒：买家擅自拒签商品，是要承担运费的，即扣除运费的部分退款。
只要发货了，结果都一样。产生的运费有人要承担。
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