您好！在有媒体播放或者进入媒体软件按住音量键就可以调节了，比如进入游戏、i音乐的时候，调节手机侧边音量键。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
主要是系统不稳定，或者没有媒体软件授权：
1、打开软件权限程序，给媒体播放软件授权。
2、重新启动手机。
如果上面的方法无法解决，就是系统不稳定，恢复出厂设备就OK。
