操作步骤如下：
1、点击开始菜单然后进入到【设备和打印机】界面；
2、选中要删除驱动的打印机图标，然后点击快捷栏的【打印服务器属性】；
3、在【打印服务器属性】窗口中，切换到【驱动程序】选项卡；
4、在打印机列表中再次选中要删除的打印机，并点击删除；
5、选择删除驱动程序和驱动程序包，并点击确定按钮，系统会把该打印机的驱动及备份程序都删除干净。
6、接下来就可以重新安装打印机驱动了，这样的话更纯净也更能解决故障。
注意：如果遇上不能删除，可以先停止系统打印服务，开始菜单——运行——services.msc——找到Print spooler,然后到 我的电脑——C盘——windows——System32——spool——PRINTERS目录下删除所有文件，再启用打印服务，之后再次进行删除操作。
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