可以强行关机，然后在开机就应该可以解决了。个人是建议在平时使用的时候定期清理垃圾，可以使用第三方软件优化下系统，启动。这样的话可以保证本子更健康的工作，不会经常会出现问题。
这应该是死机了，试试长按开关10秒强制关机，重新启动就可以了。毕竟现在很多软件都有可能导致系统不稳定，这样一来待机就变成死机了，平时下软件时要注意一下的。
