我在携程买火车票,说是我的身份证没有通过验证是怎么回事

2024-11-03 04:25:11
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回答1:

  “待核验”需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后,持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。“未通过”用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,保存后仍显示“待核验”的,需持二代身份证原件到车站售票窗口办理核验。
  遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可以在12306网站正常办理购票业务。

回答2:

如果在携程购买火车票时,系统提示您的身份证没有通过验证,这可能是以下两种情况:
1. 您的身份证信息未通过国家身份认证权威部门的核验。这种情况下,您需要先修改并确认您在12306.cn网站上填写的身份信息内容与您的居民身份证原件完全一致。如果保存后仍显示“待核验”,则需要持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。通过核验后,身份信息核验结果会变更为“已通过”,此时您应该就可以正常购票了。
2. 您是第一次在携程上购买火车票,且您的身份证信息未在携程上通过核验。这也是正常现象,只需要按照携程的指引操作即可。
如果在核验通过后还无法正常购票,建议及时联系携程的客服,反映问题并寻求帮助。