请您进入招商银行主页www.cmbchina.com 点击右侧“个人银行大众版”，输入卡号、查询密码登录，点击横排“账户管理”-“账户查询”，查看下款项是否是在“整存整取”账户，若活期及整存整取均没有，请您本人拨打招行客服热线转人工服务进一步核实。
