转转上买电脑买来以后发现于描述严重不符,卖家不同意退款,我申请介入后,卖家在上面说是寄过来是一样的

这该怎么办
2024-11-18 23:29:09
推荐回答(3个)
回答1:

1:收集整理证据,电脑下载评测软件如鲁大师之类的,测试后得到的配置截图保存,打开机箱,给主板,显卡,内存,硬盘,这些主要部件拍照,CPU一般涂有硅胶暂时先不取证。如果收货时有开箱录像的话,就最理想。
2:把付款的快照截图,这里应该有卖家对电脑的配置介绍,还有聊天记录都截图保存。
这样的证据提交给平台应该就能说明问题,做出对你有利的判断了。

回答2:

就记得到这里了,剩下的忘记了就记得到这里了,剩下的忘记了

回答3:

比较麻烦。