1、办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。2、预付费号码过期120天后自动销号，若自动销号时账户中有余额，余额做废。预付费账户中有余额的号码想办理销号，需持机主证件到联通营业厅办理，余额可以转移到同一归属地的其它号码账户中。温馨提示：因各地市政策不尽相同，建议可咨询回归属地人工客服或营业厅，具体以归属地政策为准。
