手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话;
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
三星手机一般建议进行以下操作:
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
若手机无法接打电话,建议您尝试操作:
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定,请将手机关机重启,重新搜索网络。或更换其他SIM卡尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制(需要输入设置呼叫限制时输入的密码)注:不同型号手机操作路径可能略有不同。
5.查看系统是否有新版本,备份数据后更新系统尝试。
6.若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
拨打电话需要SIM卡功能正常且基站信号正常才可以,网络如果是WiFi的话和SIM卡没关系,可以使用。
手机突然出现无法拨打电话时,可以从以下几点进行原因查找:
手机有无信号,如果信号正常(上图2位置显示4G和信号强弱指示条高亮),可能是通话软件异常,建议重启手机;
手机无信号(上图2位置不显示4G和信号强弱标识全部或者基本上都是灰色),看一下旁边同一运营商的他人电话是否有信号,有就是自己问题,没有就是基站问题,可以给运营商打电话投诉或者等信号恢复;
自己手机没有信号(上图1位置不显示运营商信息或者提示无SIM卡),请关机,取出SIM卡,然后重新插卡,重开机试试。
如果以上措施都无效,可能是系统问题,自己重置系统或者送售后服务中心检测维修。
另外,如果无法拨打电话时使用的是WiFi网络(上图3位置显示为WiFi网络,2位置左边显示为数据流量,WiFi下无数据传输),可以按以上步骤检查处理。如果使用的是数据网络且可以正常使用,说明SIM卡及基站信号正常,手机自身因素居多,直接重启手机,不行就重置系统,还不行就送售后检修。