我买的火车票然后取消订单了，请问这属于什么情况，什么时候会把钱返还给我

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　　亲，如您是通过携程单独预订的火车票，需您在提交订单后先进行支付，支付成功后会由我们为您进行购票，一旦有结果会短信告知到您。无法保证100%购票成功，需根据购票的情况哦～如购票失败，款项后续会原渠道退还的哟～请您放心～如您订单未出票成功就已操作取消，款项一般情况下是3-7个工作日原渠道退还哟～如有问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。　

　　更多火车票优惠信息，欢迎点击这里：http://www.dwz.cn/sPrS3  了解一下～～

　　您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～

　　另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”
 动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～

你买票后付款了吗？要是付款完成，那就要退票才能把钱返还给你，退票的款是即时到账的，要死还没付款，那取消订单后就属于你没订票，什么关系都没有了。
你要是付款了，那就点我的12306，再点我的订单，打开后就看到那张付款后的车票了，下面就有改签/退票字样，点退票，就把车票退了，钱会立即打到你买票时用的银行卡内。但要收手续费的，