我要退淘宝的保证金，但是上面显示的余额是0，下面显示怎么回事，我保证金该怎么退出来！

消费者保障服务的保证金如何解冻？卖家加入消保提交的保证金是可以申请解冻退回的。

如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保哦~

第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）

第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。
第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。

解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻操作。

1、没有未完结的基础服务转移单
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录
3、没有正在处理的未完结的赔付记录
4、淘宝赔付基金无催缴单
5、没有未结束的消保交易记录
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录
8、没有未完结的退款记录
亲，我的回答满意吗，满意给个采纳，或者可以继续问我哦！

我看了你的图了，刚也回答过你。你去你的支付宝看下，冻结的在里面。取消消保需要店铺1个月没有交易记录才行。然后可以直接申请解冻的的。

我的也是这样的，

我的保证金也是显示0，我从未经营开张过，请问有谁解决了这个问题麻烦回复一下我好吗？