快递没签收可以退款吗

2024-11-17 04:59:30
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回答1:

快递未签收会被快递公司视为拒收,一般情况下商家是不会退款
你需要在拒收之后找到商家进行退货申诉
1、七天无理由退货,可以将快递签收后联系商家退货
2、商品不符,先联系商家,如果允许退货,就将快递签收后进行退货操作
3、快递公司暴力运输或者快递公司方面造成的拒收,联系商家说明原因,让商家联系快递公司将包裹寄回重新发货或者办理退货,如果涉及到和快递公司三番五次交涉无用,收集相关证据向中国邮政快递投诉中心进行投诉处理
4、如果不在上面原因,但是确实因为客观原因造成的不愿意签收,第一时间跟商家进行协商处理,商家不愿意进行退货的,收集证据联系担保平台(淘宝就联系淘宝网客服,京东即联系京东公司客服进行仲裁),如果在您有有利证据的条件下商家和担保平台都无理由拒绝退货,收集相关证据投诉至12315服务热线
5、如果是因为主观原因不想签收快递,请联系商家,商议处理结果,动之以理,晓之以情
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