首先你退货前和卖家告知了没有，如果告知了卖家应该会让你破损处拍照以示证明，双方损失责任确认之后方可退款。如果买家退货之前的手续走的全，没得说。卖家不退款应当投诉请淘宝介入！如果买家和卖家之间缺乏沟通就退货退款，有些卖家就会刁难买家，可能投诉申请之后都不能很好的替自己证明喔！购物谨慎哦，退货王告诫！^_^
第一步你就错了，正常退款程序。你一定要拍照上传。这样怕他不退，如果没有了证据淘宝小二很难介入，你可以看看旺旺聊天记录。我退款还没有不给退的。
快递单截图，时刻关注不要被关闭退货，卖家拖时间，到时间了系统会自动退
退款申请会有一个时间点，你要记得申请退款后要把退回的快递单号填进去，如果卖家不退款时间到了系统会退款给你！如果你没有填写单号，时间到了退款申请会关闭！切记！
找客服投诉他，或者告诉他不退款就给差评，看看他的态度
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