赶紧打电话问啊，充话费虽然是小钱，但也不能平白无故得被扣，打人工客服问清楚，我觉得这种情况一般当天就能退回来的。我用的也是移动卡，但我觉得移动有时候真的是乱扣费，而且我最反感的是移动停机真的是突然就停了，没有先兆的那种，真的不喜欢，已经打算换电信的了。
打电话投诉到政府相关部门，或者继续追问客户服务，不要气馁
你要是在现实中充，充值要到不了账，正常时间是24小时后营业厅就得主动还你钱，这样的情况你可以直接打投诉电话
那就继续找移动服务前台，好好沟通，会退回给你的。
你是在哪里充值的？官网上吗？就联系客服打电话咨询解决。如果店里直接去店里找。但是有的app上充值的话就不太容易找回了。
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