打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。具体操作步骤如下:
(1)打开京东。
(2)进入京东首页。
(3)点击右下角我的。
(4)点击我的订单。
(5)点击需要退货订单。
(6)点击申请售后。
(7)点击已售后申请返修/退换货。
(8)进入退货页面。
(9)点击选择申请原因。
(10)选择申请退货原因。
(11)输入退货原因信息上传凭证。
(12)选择退款方式退货返回方式。
(13)点击提交等待审核即可。
参考资料:京东-如何申请退货/换货?
退货一般分为几个步骤,首先需要提交退货申请,申请单由售后专业人员审核,期间一般会接到售后客服专员来电询问商品状况。最后审核通过后能进行退货。
退货细节如下:
1、登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”。
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货”。
3、选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
4、选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。然后提交申请单。
5、提交申请后,请等待审核。期间可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,会按你选择的商品返回方式,如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按所选择的退款方式退款。若审核通过后,如果20天内京东售后未收到需退货的商品,退货将自动审核不通过。
只要没拆开包装更没有使用退货更快捷,如果拆开包装并使用过退货难除非质量问题
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