外贸新手如何回复客户询盘

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。 初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。甚至不出现price字样亦可。 重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。
1、规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。
2、最重要的，后面要补充说明，上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别 有时甚至会有高达10%的折扣。云云 当然这都是虚的。
3、除报价外，尽可能在回信中利用畅想外贸软件邮箱的优势，附上一些关于产品的资料，比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。
我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。
和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。 总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。 又及:所谓的明确意向。 不能坐着干等客户表示明确意向，要设法引客户说出他的目的。 比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考。” 又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣。” 等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。 否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”;客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。 做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。

价格询盘——买家给出所需产品的参数、要求等，要求报价
此时，这类报价一般买家意向较高，如果直接给出一个价格，无论是高价还是低价，都不能保证我们的价格和质量优势；此时建议最好邮件分两次回复操作；
1、首次回复——根据买家给到的产品参数询问工厂是否可以报价，如果缺少数量、产品要求、是否需要认证等影响价格的因素，一定要和买家确认清楚；
2、第二次回复——第二次紧接着第一次回复走，出一个较为详细的报价单，不同参数不同的报价，并且标记清楚此价格是否整柜、fob进行的交易价格，产品的特性&优势，采用何种付款方式等等；
这样既保证得到有效的买家信息，也能成功报价，突出优势；