这个情况的看看是硬件问题还是软件问题。软件问题比较好解决，一般分为两方面：1.系统问题2.应用软件问题。系统问题：1.刷机解决*（不建议新手操作，可找售后解决） 2.系统设置错误（找出设置错误的地方改回即可，找不出就恢复出厂设置） 3.病毒（杀毒解决）应用软件问题：.找出问题软件卸载
